GESTION DES CONFLITS ET DES PERSONNALITES DIFFICILES
Référence programme OGDPC :
- Public/Pré-Requis: Professionnels du secteur médico-social (pluridisciplinaire).
- Intervenant: Consultant formateur en management ayant une expérience dans le secteur médico-social
- Objectifs de la formation :
- Comprendre le sens réel et le sens caché d'un comportement difficile,
- Apprendre à analyser rapidement le caractère de son interlocuteur,
- Acquérir des techniques de résolution de conflit et de gestion des caractères difficiles,
- Maîtriser sa propre émotivité,
- Apprendre à préserver son équilibre personnel.
- Contenus de la formation:
- Méthodes et moyens pédagogiques:
- Conditions tarifaires :
- Modalités d'évaluation :
- Accessibilité :
- Délai d'accès :
Contactez-nous